Zoho Desk ASAP-Erweiterung: Verbessern Sie den Kundensupport mit Tooltips und Guides.
Die Zoho Desk ASAP-Erweiterung ist ein kostenloses Chrome-Add-On, das von Zoho Corporation entwickelt wurde. Diese Erweiterung zielt darauf ab, den Kundensupport zu verbessern, indem sie Hilfsartikel näher an die Website-Besucher bringt. Speziell für Zoho Desk-betriebene Hilfezentren konzipiert, bietet diese Erweiterung eine Reihe von Funktionen, um das Self-Service-Erlebnis zu verbessern.
Eine der wichtigsten Funktionen der Zoho Desk ASAP-Erweiterung ist die Möglichkeit, Tooltips zu erstellen, die unterstützende Informationen auf Ihrer Website bereitstellen. Diese Tooltips können mit relevanten Hilfsartikeln in Ihrer Wissensdatenbank verknüpft werden, sodass Benutzer zusätzliche Informationen bei Bedarf leicht zugänglich machen können. Das Erscheinungsbild und das Verhalten der Tooltips können auch nach Ihren Anforderungen angepasst werden, um eine nahtlose Integration in das Design Ihrer Website zu gewährleisten.
Zusätzlich zu Tooltips ermöglicht Ihnen die Zoho Desk ASAP-Erweiterung das Erstellen von Seiten- und Produkt-Walkthrough-Anleitungen durch Sequenzierung von Tooltips. Diese Funktion kann besonders nützlich sein, um neue Benutzer einzuführen oder Kunden durch komplexe Prozesse zu führen. Indem Sie schrittweise Anweisungen und Erklärungen bereitstellen, können Sie Self-Service zugänglicher machen und Ihre Kunden befähigen, die Antworten zu finden, die sie benötigen.
Insgesamt bietet die Zoho Desk ASAP-Erweiterung eine wertvolle Auswahl an Tools zur Verbesserung des Kundensupports. Mit ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und anpassbaren Funktionen ermöglicht sie eine nahtlose Integration in Zoho Desk-betriebene Hilfezentren und ermöglicht es Ihnen, ein interaktiveres und informativeres Self-Service-Erlebnis zu bieten.
